Celem nie jest sprzedaż.

Celem jest budowanie wartości.

Od samego początku istnienia reklamy jak mantrę powtarzano: „Reklama istnieje, by sprzedawać”. Cóż za straszna pomyłka!

Ani przedsiębiorstwa, ani marki, ani reklamy nie istnieją po to, by sprzedawać. One istnieją, by budować wartość. Gdyby było inaczej, jak moglibyśmy markami nazywać Czerwony Krzyż czy wizerunek dowolnego państwa czy fundacji?

 

Najtrwalsze marki i instytucje budują swoją wartość w oparciu o wizję świata, a nie produktu, traktując swoich odbiorców jak ludzi obdarzonych marzeniami, planami i słabościami, nie spłaszczając ich do samego aktu zakupowego.